合肥市新华物业管理有限公司注册成立于2001年3月28日,注册资金为2100万元,持有物业管理企业壹级资质证书,全国企业、安徽省合肥市物业行业50强企业,是一家“核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”并具有法人的物业管理企业。
物业保洁的工作流程
1、先清理现场留下的装修垃圾。
2、由上到下全面吸尘。
3、擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干净,再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,有顽固的污渍用铲刀清除干净,再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净,用干毛巾擦净框上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
4、卫生间:坚持由上而下的原则,先认清卫生间**子的材质,是PVC的或是铝塑板还是涂料的,再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁;用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁,着重瓷砖的缝隙,和瓷砖表面上的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具,用不锈钢清洗液针对各种**、管件进行清洁;用洗地机对地面进行后的清洁,由其是地面的边角,用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;后,检查无遗漏后,再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
物业保洁的程序
一、大厦物业保洁常用的设备、工具及保洁用品
(一)保洁设备及保洁工具:
作为一个正规的提供保洁服务的物业公司,必须具备一定的施工设备和工具,通常常用的保洁机械有:吸尘器、吸水机、地毯清洗机、扫把、拖把布、安全梯、刷子等。
1、地毯清洗机:主要用于协助清洗地毯。
2、吸尘器:为吸灰尘、污物之用,有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、保洁家具污物等不同类型吸尘器。
3、吸水机:用于地面磨光作用,对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
4、抛光机:用于地面磨光作用,对于面积大的楼宇,尤为必要。
5、此外比较常用的工具还有:扫把、拖把布、安全梯、刷子、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及工作标牌等。
(二)保洁剂:
1、去污粉:用于清除污迹、污渍。
2、洁厕灵:用于保洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
3、消毒液:用于公共环境消毒杀菌。
4、玻璃保洁:用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
5、不锈钢保洁剂:用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
6、天那水:用于溶解、稀释油漆。
7、地毯清洗剂:用于清洗地毯上的污渍。
8、起蜡剂:用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
9、免抛蜡:用于大理石等物体表面涂蜡保养。
10、硬质瓷砖保护剂:用于大厦内瓷砖的保养。
11、大理石防滑增光保护剂:用于大理石地面防滑及保护。
12、自动喷香机:用于卫生间除异味。
二、物业保洁及保洁员的职责
物业保洁员岗位的安排,一般应根据物业的用途(写字楼、商场或酒店等)、面积大小等因素来确定,一般来说对商场或酒店的保洁岗位基本岗位分工如下:现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员等。
(一)室内保洁员的职责:
(1)负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的保洁工作。
(3)负责大厦内大厦保洁员岗位的安排,公共卫生间的保洁工作。
(2)负责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的保洁工作。
(4)负责地下室、天台、转换层的保洁及其明暗沟的疏通清理工作。
(5)对用户违反保洁管理规定行为进行劝阻、纠正。
(6)完成上司交办的其他工作。
(二)室外保洁员的职责:
(1)负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的保洁工作。
(2)负责室外果皮箱、垃圾桶的保洁、清运和消毒工作。
(3)负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的保洁工作。
(4)负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表保洁工作。
(5)定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。
(6)对辖区内违反保洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
(7)完成上司交办的其他工作。
三、物业保洁的范围及标准
(一)物业保洁范围的划分:
室内地面、墙面、洗手间、大堂、步行梯、玻璃、金属制品、天花板、电梯、指示牌;公共区域的标牌、设施等。室外地面、垃圾桶、指示牌、草坪、停车场等公共部分的设施。
(二)物业保洁的标准:
地面:硬质地面台阶及其接缝是否洁净,上蜡是否光亮,地毯是否保洁,有无污点和霉坏,梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍,广场砖、大堂:烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除,地面、地毯是否干净、保洁,接待台、保安室等设施是否干净无杂物。
车库地面是否干净,花基、花坛内是否有烟头、杂物,绿化牌、庭院床是否干净、光亮。
物业保洁托管的意义
一个小区的整体环境主要还是要看他们的物业保洁如何,整洁的小区生活环境能给别人带来身心的预约,提高的体验感。但是很多的物业公司没有的保洁部门,这时候就需要和保洁公司进行物业保洁托管。
1.减少管理成本:物业公司自己安排人员管理小区的整个保洁工作,需要增加人员,从而增加企业的成本费用。
2.提高工作效率:自己安排的内部人员,由于不是的清洁人员,因此,只能从事简单的清洁、拖地等工作,没有的保洁知识,保洁工作没有规划,因而,没有物业保洁托管公司的保洁员工工作效率高。
3.提高保洁服务质量:物业公司自己招收的保洁员工服务质量得不到**,无法进行的考核,而如果交给物业保洁托管公司来管理,则自己是服务的对象,可以对保洁的工作质量提出要求和考核。
商城物业的管理措施
一、提高从业人员的业务素质和服务水平
商城物业从业人员的业务素质和服务水平是决定商城物业发展前景的重要因素,也是一种的商业行为特征,商城的愿景是大程度的实现自身的经济利益,这就要求商城物业的从业人员在处于与关系的过程中,既要大限度的估计的经济立场,还要有较高的业务素质,包括具备一定的经济知识、法律知识以及政策上的方向等。
二、处理好与社会各界的关系
人多之地同时也是是非之地,商城地处人员密集的闹市,每天的量较大,不可避免的会因为各种各样的原由滋生出许多是非,然而商城物业作为一个企业性质的部门,并不具备行政职能,这也就代表着商城物业在处理是非的权限上有一定的限定,这就要求商城物业要与社会各界尤其是部门处理好关系,通过力量的协助来维持商城秩序,从而让物业工作更好地开展起来。
三、扩大经营范围,实现规模化经营
受欢迎的商城物业代表着其受众范围较广,这也就表示其经营规模也较大,商城物业管理本身就是一种利润弹性空间小、管理成本较高的微利行业,因此为了实现更好地生存和发展,商城物业不得不得走“薄利多销”的路线,来实现经营范围和经营规模的大化,以使利润实现一点点的堆积。
公司将物业管理和物业服务融为一体,以管理规范服务,以服务强化管理。本着“以人为本,服务至上” 的经营理念,本着“以人为本,服务至上” 的经营理念,自承接了生活家商场、北沙银座大厦、肥东县教育体育局办公楼、肥东县局综合办公楼、肥东县办公楼、肥东县撮城投资建设有限公司等处的物业管理服务工作。
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主要经营成立于2001年,持有国家物业管理企业壹级资质证书,现有员工1000余人,是合肥物业公司30强企业,专业承接安徽各地区小区物业管理服务。。
单位注册资金单位注册资金人民币 1000 - 5000 万元。
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