明光酒店物业公司管理

物业保洁工作的具体内容
物业保洁即是指物业管理人员，安排相应的保洁人员，定期的对该物业所辖的区域的卫生进行清理，当然在遇到特殊的情况时，也与要快速的进行清理，随时保持服务范围内的干净整洁。具体工作内容如下：
1、设立并及时清理垃圾桶，物业保洁人员要合理的设置垃圾桶的位置，并及时的清理垃圾桶，保证垃圾桶无异味，尽量做到日产日清。
2、根据物业保洁工作人员的多少及需要管理的地区的面积，合理的安排物业人员的保洁制度，如哪一块地方是哪一个人负责，负责那个时间段，明确每个人的责任，尽量能够设置保洁的任务。
3、负责物业管理范围内的管道疏通、化粪池清掏工作，尽量做到定期梳理，以免到出事故时应先大家的正常生活和工作。
4、物业保洁人员还要负责该区域内水箱的巡查工作，保证水箱水质符合规定。
5、管理楼道的整洁，对于小广告、随意堆放等问题，需要及时处理，保证楼道能够正常行走，干净整洁。
6、对于公共大厅、电梯等候厅等人流量较大的场所，物业保洁人员要保证每天尽量擦洗三次左右，并注意回避人群。

现代医院物业的管理理念
第一类理念、始终保持员工为先的理念
医院物业公司需要大力开展**素质培训活动，企业正要贯穿以人为本的管理理念，才能使得职工能够将身心投入到企业的发展中。同时，医院物业应通过和医务工作者保持密切的联系与沟通，让职工充分分享服务对象认同与尊重的喜悦，从而激发纯朴职工无限的主动服务意识。
第二类理念、建设健全企业的管理条例
医院物业管理企业应积极主动地学习物业管理条例，建设公司的专属管理条例。医院物业员工入职时及时安排体检工作，与员工签订劳动合同，确保员工利益，还要安排员工进行学习，确保掌握工作需要所有技能，要**职工切身利益。
第三类理念、加强企业职工的技能素养
医院物业公司务必锻造一支学习型的队伍，不断强化对职工的职业技能内外培训。为此，医院物业公司可根据劳动部门的统一部署，组织参加对口的技能培训，并建立相应的报销与奖励制度。培训，可以不断强化职工的主人精神和企业内部文化，更可以再生产优质高效的劳动力，以使医院物业企业成为医院长期的战略发展伙伴。
小区物业管理中*有哪些误区
在实际工作中会发现业主对物业管理的看法中存在很多误区和错误观念，业主将一些产权单位、房地产开发商、相关职能部门、相关运营商的责任都推卸到了物业公司身上导致双方发生一些不合。而影响业主心中的物业管理服务水平质量判断。
首先，对于一些不属于物业公司的管理服务范围的工作也是可以委托物业公司，但是不定义为无偿服务而是属于有偿服务范围。而业主也应该有正确的态度，不要盲目地将责任推卸给物业公司，不仅解决不了问题还会导致双方尴尬。
其次，哪些事情属于物业管理企业管？而哪些事情不属于物业管理企业管？首先，房屋出现裂缝、透寒等问题，墙面、楼顶、卫生间、厨房等部位出现漏水等防水问题，烟道出现漏烟串味问题是属于房地产开发商要管的事情；而物业矛盾纠纷、违章搭建、违规改房、非法占用绿地、非法占用道路等问题是相关职能部门要管的事情。供水问题、供电问题、供气问题、供暖问题、电话问题、网络问题、有线电视问题等都是属于相关企业的事情。
最后，房屋及配套的设施设备的维修工作、养护工作、管理工作都是属于物业公司管理的事情。

物业管理有哪些事项需要注意
根据我们国家所进行颁布出来的一些相关规定，物业管理只能够进行按照原有的设计，来对该管理区域里面的那些公共设施进行管理，禁止进行擅自的改装。当我们在对管理区域里面的一些设施维修的时候，对相关的道路需要进行占用的话，那么注意一定要跟相对应的业主进行商量，不要随意的就对他人的利益进行侵犯。管理区域里面存在的那些公共设施，一定要注意维护保养，这也是物业的职责所在。在管理的范围里面，如果有业主需要对房屋进行改装的话，那么我们也需要做好一个监管的作用，防止有不合理的改装情况出现。如果在使用公共设备的时候，需要进行其它一些进行盈利的行为，那么注意一定要跟这个区域里面的业主进行协商，得到了同意以后才能够进行。最后一点就是，对我们所在的管理区域里面，如果有安全隐患出现的话，那么我们物业管理都有进行处理以及修复的这个责任，防止出现危险事故。
做物业要“三心二意”
何谓三心？三心是指责任心、耐心、细心。
责任心体现在哪里？回曰：用心做事，用心对待每件工作、每个环节；要求尽善尽美、善始善终，不能虎头蛇尾、不能草率马虎；事前多谋划；事中多观察多分析；事后多总结。不放过任何一处失误，不忽略任何一个成功经验的累积。
耐心就是要守得住原则、忍得住气恼、听得进不同意见。不能见利忘义，见缝插针，见风使舵，见猎心喜，见异思迁。简言之就是沉得住气，不急不躁，稳为上。
细心是做好物业服务*的业务品质，凡事细处着眼，注意细节、做好细节，往往可收事半功倍的效果。不能马虎大意、随心所欲。失之毫厘，差之千里。
二意则指：为业户服务，创造良好人居环境的意愿；为公司尽忠职守，增收创收的意愿。
服务意识牢记心中，时刻视业户为衣食父母，才会甘心情愿做好各项物业服务工作，为业户的安居乐业奉献心力；视公司为养身父母，尽职尽责做好本职工作的同时，还应想方设法为公司增收创收，以减亏增效。这二意是物业人*的职业道德。
具备了物业人的“三心二意”，还应付诸相应的行动，即在物业服务过程中以“三高、四低、五记”贯穿始终，以行动见心意，以行动证心意，以行动展现物业人的素质和风采。
三高：物业服务须高速、高效、高质量。
业户对物业人较直接的感观常常建立在快速高效的反馈方面，比如报修，业户的希望就是随叫随到，行动*，检修麻利；对于一些求助事项也是随反映随处理，还不错；同时维修的质量必须可靠耐久，反映的问题能够干净彻底的处理，不会重犯，不留后患。
四低：物业维修服务须做到低损耗、低人工、低返修、低材料。
维修服务除了要快速高效外，必须讲求成本，尽力做到损耗低、人工低、返修率低、材料价格低。所以对于日常公共维修涉及的低值易耗品水电零配件，应该及早计划，紧贴实际需求，成批购置，保证材料质量，以降低材料价格、可备随时取用，增加维修效率、确保使用效果。
五记：记行、记事、记规、记过、记奖
没有记录就没有物业服务。物业服务的每时每刻、每件事项和每个环节都应该得到必须的、客观真实的记录，以备查备考，究责或免责。