明光专业物业托管

物业管理服务的三大原则
一、目标导向原则
归根结底，品控工作是为实现企业经营目标而服务的。而企业的经营目标既包括企业发展的总体目标，又包括满足业户的具体的、差异化的需求。
二、绩效原则
品控的较终目的只有一个，那就是管理的绩效，处罚或者奖励只是手段而已。作为一个意志控制系统，品控机制的某一具体措施效果如何，无法事先根据逻辑或经验完全确定，这要求必须以较终绩效作为检验品控措施的根本原则。
三、经济原则，而非道德原则。
作为一个经济实体，物业企业的控制措施都应是基于经济方面的思考与决策。一项工作是否需要控制，控制的标准、允许的误差如何，取决于经济方面的决策，而不是道德原则的衡量。
综上所述，不同企业、不同项目、不同服务对象，所要求的具体品控措施各不相同。但是，作为企业管理的一个*环节，品控有其自身的基本原则，而且这些原则具有跨行业、跨企业、跨服务项目的普遍适用性。正确的品控原则与具体的管理情况相结合，确保企业能够为目标顾客提供符合其需要的服务产品，同时确保企业获得尽可能高的资源利用效率和经营管理效益。
物业保洁托管的意义
一个小区的整体环境主要还是要看他们的物业保洁如何，整洁的小区生活环境能给别人带来身心的预约，提高业主的体验感。但是很多的物业公司没有专业的保洁部门，这时候就需要和保洁公司进行物业保洁托管。
1.减少管理成本：物业公司自己安排人员管理小区的整个保洁工作，需要增加人员，从而增加企业的成本费用。
2.提高工作效率：自己安排的内部人员，由于不是专业的清洁人员，因此，只能从事简单的清洁、拖地等工作，没有专业的保洁知识，保洁工作没有规划，因而，没有物业保洁托管公司的保洁员工工作效率高。
3.提高保洁服务质量：物业公司自己招收的保洁员工服务质量得不到**，无法进行专门的考核，而如果交给物业保洁托管公司来管理，则自己是服务的对象，可以对保洁的工作质量提出要求和考核。

大厅的正确日常保洁服务方法
大厅的清洁作业钟点工较好是在人少的时分做，在人多的时分只需进行作保护和坚持就好。以下为公司大厅的日常保洁服务知识。
1、钟点工要用地拖对地面进行循环拖擦，而且要做到始终坚持地面清洁。
2、钟点工在进行地面拖洗的时分要按规定的道路进行，拖到结尾的时分，应拌清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。
3、钟点工在保洁过程中，要根据实践的状况。尽可能的避开客人聚集区域，在遇见客人应自动问好。
4、门口是人们进出的频频地带，也是较简单脏的当地，所以钟点工要添加拖擦次数。
5、在遇到到下雨或者是下雪的天气时，钟点工要在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。
6、关于大厅玻璃上的浮尘，指印要进行擦洗，使之亮堂干净。
7、有的大厅会摆有家具、沙发，关于这些钟点工都需求清扫，并使之亮光无尘。
8、别的桌子上的烟灰缸也要进行及时的整理。
9、钟点工在见到桌子上或是地上有纸屑的时分，都要进行及时的擦洗。

物业承接查验包含项目
1.物业资料查验
在办理物业承接验收手续时，物业管理企业一般需要竣工总平面图，此外还包含设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；为了全面的了解各配套情况，物业承接查验时还需要设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料。
2.物业共用部位查验
专程翻阅了物业承接查验的相关规定，其中阐述了关于“共同部位”的查验项目，主要包含有主题结构和重要部分的外墙，此外屋面屋顶等也是检查的重点。
3.共用设施设备
物业的共用设施设备种类繁多，各种物业配置的设备不尽相同，共用设施设备承接查验的主要内容有：低压配电设施，柴油发电机组，电气照明、插座装置，防雷与接地，给水排水。靠谱的物业承接查验还需要对通信网络系统、火灾报警及消防联动系统、采暖和空调等进行查验。
4.园林绿化工程
园林绿化分为园林植物和园林建筑，物业的园林植物一般有花卉、树木、草坪，园林建筑主要有小品、花架、园廊等，这些均是物业承接查验园林绿化的查验内容。
物业公共服务有哪几项
(1)房屋建筑主体的管理：a房屋基本情况的掌握；b房屋修缮及其管理；c房屋装修管理。
(2)房屋设备、设施的管理：a各类设备、设施基本情况的掌握；b各类设备、设施的日常运营、保养、维修与更新的管理。
(3)环境卫生的管理：这是为了净化物业环境而进行的管理与服务工作。包括楼宇内物业环境的日常清扫保洁、垃圾清除外运等工作。
(4)绿化管理：这是为了美化物业环境而进行的管理与服务工作。主要包括园林绿地的营造与保养、物业整体环境的美化等。
(5)治安管理：维护物业正常的生活、工作秩序而进行的一项专门性的管理与服务工作。包括楼宇内外的安全、保卫、警戒等以及对各种突发事件的预防与处理。
(6)消防管理：维护物业正常的生活、工作秩序而进行的一项专门性的管理与服务工作。包括火灾的预防及发生火灾时的救护处理。
(7)车辆道路管理：维护物业正常的生活、工作秩序而进行的一项专门性的管理与服务工作。包括车辆的停放、道路的管理、交通秩序维护等。
(8)公众申请性质的服务：指为业主和使用人代收代缴水电费、煤气费、有线电视费、电话费等公共事业性费用。
保洁托管的对象、内容
保洁托管与其它托管相比范围要小一些，我们来举个例子让你更*清楚什么是保洁托管，某公司之前自己请人做保洁服务，后来觉得人员不好管理，耗材无法控制等诸多因素。后来选择了专业的保洁托管公司。而从此之后某公司就再也不用自己为保洁耗材，员工管理所费心思。而把这一切的工作交由专业的保洁托管公司来承担，由此某公司为这家专业的保洁托管公司支付相应管理费用、耗材费用等等。
保洁托管的对象：
企业单位办公大楼、物业小区环卫清洁、**大楼、商务广场大厦、购物商场超市、学校医院小区、工厂办公楼车间等。
清洁托管的内容：
大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护，包括办公大楼各楼层走廊、地板、过道、梯步、地垫、地脚磁砖线、电灯开关盒、办公室外部门面及门框、玻璃窗、玻璃门、天花板蜘蛛网清洁；电梯及地垫的清洁、更换；防护栏及扶手、广告牌、标识牌、过道两旁的机械设备表面清洁；厕所便盆尿盆污垢、厕所水龙头及门和地板清洁；过道两旁垃圾桶内垃圾倾倒及痰盂的清洗；过道内物品摆放整洁、美观。

居室日常保洁服务
擦拭家具应运用棉纱、软布轻擦，不要用水擦拭，更不要用肥皂水或碱水，这样会影响家具外表的光洁度，乃至形成漆面坠落。开水杯在家具的漆面膜上烫出白色斑痕时，可用两种方法去向烫痕：(1)可用火油或酒精花露水溶剂来擦拭，(2)用软木蘸取茶汁擦拭。
家具回复光泽的简易方法：在热水中加入少数食醋，然后用软布蘸醋水悄然擦拭。待水完全干后再用家具上光蜡抛光就可使其回复光泽。美丽的白家具时刻长了，就会变黄，太不美观了，假如运用牙膏擦拭，就会有所改观。但操作时不可太用力，否则会危害漆膜。
用牛奶根除家具异味：先将一杯煮沸的牛奶防置在家具内部（柜厨类），把柜门关紧，待牛奶冷却后取出，家具内原有的异味就会消失。
家具被孩子用蜡笔涂画的杂乱无章，怎样根除蜡笔痕迹呢？只要用柔软的布沾上牙膏渐渐擦拭，便可去除。
日常保洁服务清洗家具时在水中滴数滴甘油可以清洗得比较洁净。
存放小屑细的抽屉，整理一次十分费事，每次都要一件一件取出擦拭。其实，你若把吸尘器吸口用塑料窗纱或纱布蒙住，然后，直接伸进抽屉里吸尘，就可大大简化以上的烦琐进程。
商场行业的保洁托管标准
商场人来人往，流量非常大，那么商场的卫生就需要非常的注意了。如何在这么多人不停来往的地方保持一个干净整洁的环境想必令商家感到非常头疼。要知道商场的卫生质量好坏直接影响到客户的一个体验，所以只有高质量的清洁环境才能给客户营造一个较为舒适的购物环境。
商场的卫生质量好坏直接影响到客户的一个体验，所以只有高质量的清洁环境才能给客户营造一个较为舒适的购物环境。那么想要做好商场的保洁工作都需要哪些标准呢？
1.栏杆扶手：抹布沾清洗剂擦拭和不锈钢保养剂擦拭，要求栏杆扶手表面无积灰、无污渍。
2.门窗玻璃：玻璃清洁工具配玻璃清洁剂清洗室内外玻璃，要求玻璃面无明显污渍，窗框无明显积灰。
3.普通墙面：工具清扫表面，要求墙面无明显积灰、蜘蛛网。
4.楼梯：轧水车内加入清洗剂蜡拖擦拭地面，要求楼梯地面无垃圾、无积灰。
5.绿化带及花坛：捡垃圾并清扫，要求地面无烟头、无垃圾堆积、无纸屑，保持清洁。
保洁托管的好处
保洁是一个比较繁琐的事情，一般的大型企业或者一些小区的物业如果自己成立一个保洁部门会浪费大量的精力和财力，所以他们基本选择与专业的保洁公司合作进行保洁托管。那保洁托管都给他们带来了什么好处呢？
一、能降低公司的运作成本：一般情况，如果公司自己找人做保洁，在成本上是很不划算的，不仅要开工资，还有购买各种保洁用具，这些都是耗材，不利于降低公司的运作成本。还有一点就是人员不好管理，保洁人员素质高低不一，需要公司的行政人员进行监督，这样也会增加公司的管理成本。
二、可以很好的提升公司的工作效率：大家上班都挺忙的，基本上重心都在工作上，对于清洁这块肯定是力不从心，能把自己桌子周边打扫干净都是相当不错了，应该没有人会关心公众区域，将这些区域的卫生交给专门的保洁托管公司做就非常方便了。
综上所述，自己请保洁还不如找专门的保洁托管公司。
物业保洁托管有什么标准
对于保洁服务行业来说，每家保洁公司都对保洁服务的质量有一个标准，不同的保洁公司，保洁服务标准也是不一样的。物业保洁托管服务不像是家庭保洁一样，他有着更高的要求，对于配套设备、工具等也会全方面些、多一些。
1、眼看到的地方无污迹，如水渍、油渍、果渍、茶渍等；
2、对于设备、栏杆、墙面、边角、扶手等这些重要的位置，手摸到的地方不能够有灰尘；
3、当物业保洁托管出去的服务单位，如果遇到一些需要清洁的设备，则必须保证设备上面没有无灰尘、无油污；
4、由于有些污迹较难清除，特别是对于石材这样的复杂地面，则需要**的清洁剂，而这些清洁剂使用时有轻微或者刺激的味道，此时，需要打开窗户，保持空气中清新，并确保清洁后无异味。
5、卫生间是物业保洁托管公司需要重视的一个清洁位置，清洁时需要让地面无污渍、无水渍以及其他污染物，确保洗手间无异味。