小区物业保安主管岗位职责:保安主管在物业管理部经理的**和属地公安机关指导下,负责指导和管理本公司各小区保安日常工作及突发事件的处理、其职责如下:
(一)熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。
(二)负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。
(三)组织召开保安工作会议,及时传达公司通知及管理要求。
(四)定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况,发现问题及时处理并做好管理日志。
(五)加强与业主沟通和联系,建立广泛的群从基础。
(六)负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。
(七)完成公司交班的其他和临时性的工作任务。
物业管理企业的培训误区:在培训方式上,许多物业企业都运用传统的模式进行。有些物业企业怕麻烦,往往外聘职业的培训师到企业上课,即采取“培训师讲,学员听”的方式。这种方式举办的一两次还可以,可时间长了,员工就会感到厌倦,提不起学习的兴趣。因为培训师在培训内容、培训方式上大都千篇一律,即使作了培训前的调查,但实用性的东西还是很少。
还有些物业企业采取放录像的方式,认为这样做既降低了企业成本,又可以灵活掌握培训内容,使员工认为“培训就是放录像”。这些方式都很*使员工对培训产生枯燥、乏味的感觉,使培训效果和培训效益大打折扣。
一些物业企业只重视对员工的技能方面的培训,如组织协调能力、管理理论、合作精神和操作技术等,而忽视了对员工思想、人品、道德及为人处事能力的培训。这样培训的效果,虽然员工的技能提高了,但职业道德和素质却没有大幅提高。而物业管理,恰恰是对员工职业道德和个人素质的综合体现!
为改善小区环境,营造浓厚创文氛围,物业公司对小区楼道杂物进行了集中清运。
清运前期,物业组织了员工将楼道杂物进行集中堆放并上报堆放地点和装车数量,再统一安排车辆清运,预计将于本周内全部清运完。
清运后,物业公司将会组织工作人员、志愿者上门上户向居民宣传爱卫知识并加强楼道的日常巡查,逐步形成长效管理,增强居民消防意识,消除消防安全隐患。
此次清运工作,我们的工作人员多次深入小区楼栋逐层排查,通过张贴防火温馨提示和楼道清理通知、入户宣传等形式,对居民进行解释和劝导,让他们理解,杂物乱堆放,不仅影响自己,也会给周围邻居的生活带来不便,动员业主对自家楼道内堆放的杂物进行清理。工作人员还对剩余楼道杂物、卫生死角、乱堆乱放等进行了集中清理。我们的客服人员冲在较**,还有秩序维护部兄弟们个个不怕脏不怕累,衣服被汗水浸透了也没叫过苦。
下一步,物业管理有限公司还将继续对小区内楼道进行乱堆放整治,并建立长效机制,确保此次整治效果不反弹,加大宣传力度,进一步增强居民消防意识,为居民营造一个整洁、卫生、安全的生活。
小区管理部有没有对业主在装修过程中的行为进行必要限制的责任?
作为《物业管理服务合同》内约定的一项义务,物业管理公司有责任对业主在装修过程中的行为进行监管和必要的限制。
首先,小区管理部应当审查业主的装修方案,将住宅装修工程的禁止行为和注意事项通过《住宅装修须知》的形式告知业主和业主委托的装修公司,并与业主签订《住宅装修管理服务协议》,值得注意的是,不得损坏房屋承重结构和破坏房屋外貌,改变房屋外部颜色;应考虑楼层楼板承载力;不影响毗邻房屋的安全使用;不影响其他业主的正常使用等等。
其次,小区管理部应当按照协议,加强对日常装修现场的巡视和检查,监督业主或装修公司履行装修协议条款内容。如果发现业主或者装修公司有违反协议的行为,小区管理部应当及时制止,已造成事实后果或者拒不改正的,应当及时报告有关部门依法处理。
最后,装修完毕,小区管理部应当进行现场验收,凡有违反装修协议的行为,应要求业主或装修公司恢复或赔偿