物业管理公司的三种服务类型
它属于服务性企业,它与业主或使用人之间是平等的主体关系,它接受业主的委托,依照有关法律法规的规定或合同的约定,对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
(一)是常规性的公共服务,主要有以下几项:
①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;
②房屋设备、设施的管理;
③环境卫生的管理;
④绿化管理;
⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;
⑥车辆道路管理;
⑦公众申请性质的服务;
(二)是针对性的专项服务:
①日常生活类;
②商业服务类;
③文化、教育、卫生、体育类;
④金融服务类;
⑤经纪代理中介服务;
⑥社会福利类;
(三)是委托性的特约服务:
物业管理企业在实施物业管理时,**大类是较基本的工作,是必须做好的。同时,根据自身的能力和住用人的要求,确定第二、*三大类中的具体服务项目与内容,采取灵活多样的经营机制和服务方式,以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作,并不断拓展其广度和深度。
现代医院物业的管理理念
第一类理念、始终保持员工为先的理念
医院物业公司需要大力开展**素质培训活动,企业正要贯穿以人为本的管理理念,才能使得职工能够将身心投入到企业的发展中。同时,医院物业应通过和医务工作者保持密切的联系与沟通,让职工充分分享服务对象认同与尊重的喜悦,从而激发纯朴职工无限的主动服务意识。
第二类理念、建设健全企业的管理条例
医院物业管理企业应积极主动地学习物业管理条例,建设公司的专属管理条例。医院物业员工入职时及时安排体检工作,与员工签订劳动合同,确保员工利益,还要安排员工进行学习,确保掌握工作需要所有技能,要**职工切身利益。
第三类理念、加强企业职工的技能素养
医院物业公司务必锻造一支学习型的队伍,不断强化对职工的职业技能内外培训。为此,医院物业公司可根据劳动部门的统一部署,组织参加对口的技能培训,并建立相应的报销与奖励制度。培训,可以不断强化职工的主人精神和企业内部文化,更可以再生产优质高效的劳动力,以使医院物业企业成为医院长期的战略发展伙伴。
物业管理的主要内容
首先,物业管理的较核心部分就是对该管理范围内的房屋及其装修进行适当管理监督。
其次,就是对该管理区域内的各项公共设施进行管理,避免其受到损坏。
其三,清洁该管理区域内的环境卫生,并保持其有一个干净整洁的状态,从而为住户提供一个更好的生活环境。
其四,强化该管理范围内的绿化,让环境更好。
其五,积极配合相关公安等部门,做好该区域内的安全维持工作。防止暴力事件的发生。
其六,对该区域内的车辆进行管理,保证其能够按要求停放的*的地方,以免影响大家的正常出行。
最后,就是提供一些相应的个性化服务,以及管理好该区域内各方面的资料,让居住在这里的住户更加省心。
保洁服务中清洁电梯的方法
保洁服务中对于升降电梯的清洁,它的特点有:升降电梯的运行方式是垂直运行,分客、货电梯两种。里面基本都装配有摄像头、灯饰、告示铭牌,轿厢分镜钢和素钢两种材料。厢底一般为石材地板,上铺有地毯。
1、工具设备准备:铝梯、毛巾、镜布、榨水桶、刀片、吸尘器、地拖、工作警示牌、大口夹。
2、物料及调配:天那水、**清洁剂、不锈钢油、镜钢油、素钢油、空气清新剂,清洁剂。
3、作业程序:
1)请工程部配合关停电梯,在电梯门口放置"正在清洁,暂停使用"警示牌。
2)借助铝梯清洁厢**天花。
3)用吸尘器吸净地毯灰尘,厢槽轨道里的灰沙,并用湿毛巾将其抹净。
4)将镜布折叠成四层,用大口夹夹住,将不锈钢油摇匀后均匀喷洒在镜布上,顺着不锈钢的纹理方向擦拭,每次重叠一小部分以防漏掉。镜布的一面擦脏后,换成另一面。
5)用刀片刮去厢底地面的口香糖胶迹,然后用天那水将胶印除去。
6)地拖吸透调配好的清洁液后用榨水桶挤干,拖净轿厢地面。
7)将地毯铺回原处摆好。
8)清洁完毕,收拾工具放回规定地方摆放整齐,毛巾、镜布洗净晾干备用。
9)撤掉警示牌,叫工程部人员开启电梯。
保洁服务中扶手电梯的清洁特点:扶手电梯由扶手、档板、裙边、台阶几个部分组成,缝隙多、较易积聚赃物。1、工具设备准备:毛巾、拖把、吸尘器、水桶、刀片、扫把、垃圾铲、工作警示牌、涂水器、刮水器。2、物料及调配:**清洁剂、天那水、不锈钢油、调配方法。