物业专项服务是哪几大类
(1)日常生活类
指物业管理企业为广大住用人提供的日常生活中衣、食、住、行各方面的各项家务服务工作。
(2)商业服务类
指物业管理企业为开展经营活动而提供各种商业经营服务项目。包括商业网点的开设与管理,以及其他经营活动的开展。
(3)文化、教育、卫生、体育类
指物业管理企业在文化、教育、卫生、体育等 4个方面开展的各项服务活动。
(4)金融服务类
申请各种财产保险、人寿保险等业务等。
(5)经纪代理中介服务
指物业管理企业拓展的物业代理和中介服务及其他的一些中介服务。
(6)社会福利类
指物业管理企业提供的带有社会福利性质的各项服务工作,如照顾孤寡老人、拥军优属等。这类服务一般以低偿或无偿方式提供。
还有一种委托性的特约服务,这是为了满足物业产权人、使用人的个别需求而受其委托所提供的服务,并且应在可能的情况下尽量满足其要求,提供特约服务。
物业管理费到底包含了哪些费用
从物业管理费的构成来分析,物业费究竟如何定价,物业管理费的构成又包含了哪些方面,物业是否对物业管理费的构成中的事项做出了相应的管理。
(1)公共物业及配套设施的维护保养费用,包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等。
(2)聘用管理人员的薪金,包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。
(3)公用水电的支出,如公共照明、喷泉、草地淋水等。
(4)购买或租赁必需的机械及器材的支出。
(5)物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。
(6)垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。
(7)清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。
(8)公共区域植花、种草及其养护费用。
(9)更新储备金,即物业配套设施的更新费用。
(10)聘请律师、会计师等专业人士的费用。
高端物业托管包含哪些内容
随着我们生活水平的不断提高,物业管理也随之慢慢的发展和壮大,其的出现,为我们的居家生活提供了更好的安全**,让我们的生活环境变得更加美好。
首先,高端物业托管里面包含的**个重要内容,就是对服务区域内秩序的维持以及安全的维护。从而保证我们的生活不受到不良影响。
其二,就是对服务区域内卫生的清洁,维持该区域内有一个较好的环境,提高我们的生活质量。
其三,是做好该服务领域内绿化的工作,如对树木花草的养殖和防虫害工作,使得我们的生活环境更好。
其四,是对该服务区内公共设施的检修以及维护,如消防器材、锻炼器材、桌椅等。保证它们能够正常的进行使用,避免其损坏为我们带来损失和伤害。
其五,就是合同里面根据不同类型的公司、环境等制定出来的其他各种服务。
以上就是整个高端物业托管里面所包含的常规内容,由此我们可以发现,有了这种物业托管服务,我们的生活质量将有很大的提高,其为我们生活的各方面都带来了便利。
清洁托管的意义
由家政负责购买清洁工人的意外伤害保险和养老保险,免除企业单位的后顾之忧。
通过专业的家政清洁,可以提供更优质、更专业的清洁后勤服务与**,提高企业形象,让单位人力资源部省心。
通过家政与企业单位签订家政清洁服务协议,再由家政公司与保洁员签定劳动聘用合同,保洁员便成了家政自己的员工,而企业单位与清洁工人之间只是一种有偿使用关系。这样企业单位就可避免与保洁员在人事(劳动)关系上可能出现的纠纷,减少用工风险和用人风险。
通过家政完善的用人管理模式和业务管理模式,较大限度地降低企业人力资源利用成本和风险。包括工资薪酬的发放、社会保险的代收代缴、合同的签订、续订和解除,相关问题和争议的处理、日常一系列的人事管理等全部由家政公司负责。这样,用人单位用人,家政公司管人,这种清洁托管模式对用人单位来说省了很多事,减少了大批后勤服务人员和单位临时工因管理工作带来的工作量和相关的麻烦。
物业保洁托管的意义
一个小区的整体环境主要还是要看他们的物业保洁如何,整洁的小区生活环境能给别人带来身心的预约,提高业主的体验感。但是很多的物业公司没有专业的保洁部门,这时候就需要和保洁公司进行物业保洁托管。
1.减少管理成本:物业公司自己安排人员管理小区的整个保洁工作,需要增加人员,从而增加企业的成本费用。
2.提高工作效率:自己安排的内部人员,由于不是专业的清洁人员,因此,只能从事简单的清洁、拖地等工作,没有专业的保洁知识,保洁工作没有规划,因而,没有物业保洁托管公司的保洁员工工作效率高。
3.提高保洁服务质量:物业公司自己招收的保洁员工服务质量得不到**,无法进行专门的考核,而如果交给物业保洁托管公司来管理,则自己是服务的对象,可以对保洁的工作质量提出要求和考核。
物业保洁的程序
一、大厦物业保洁常用的设备、工具及保洁用品
(一)保洁设备及保洁工具:
作为一个正规的提供保洁服务的物业公司,必须具备一定的施工设备和工具,通常常用的保洁机械有:吸尘器、吸水机、地毯清洗机、扫把、拖把布、安全梯、刷子等。
1、地毯清洗机:主要用于协助清洗地毯。
2、吸尘器:为吸灰尘、污物之用,有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、保洁家具污物等不同类型吸尘器。
3、吸水机:用于地面磨光作用,对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
4、抛光机:用于地面磨光作用,对于面积大的楼宇,尤为必要。
5、此外比较常用的工具还有:扫把、拖把布、安全梯、刷子、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及工作标牌等。
(二)保洁剂:
1、去污粉:用于清除污迹、污渍。
2、洁厕灵:用于保洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
3、消毒液:用于公共环境消毒杀菌。
4、玻璃保洁:用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
5、不锈钢保洁剂:用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
6、天那水:用于溶解、稀释油漆。
7、地毯清洗剂:用于清洗地毯上的污渍。
8、起蜡剂:用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
9、免抛蜡:用于大理石等物体表面涂蜡保养。
10、硬质瓷砖保护剂:用于大厦内瓷砖的保养。
11、大理石防滑增光保护剂:用于大理石地面防滑及保护。
12、自动喷香机:用于卫生间除异味。
二、物业保洁人员安排及保洁员的职责
物业保洁员岗位的安排,一般应根据物业的用途(写字楼、商场或酒店等)、面积大小等因素来确定,一般来说对商场或酒店的保洁岗位基本岗位分工如下:现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员等。
(一)室内保洁员的职责:
(1)负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的保洁工作。
(3)负责大厦内大厦保洁员岗位的安排,公共卫生间的保洁工作。
(2)负责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的保洁工作。
(4)负责地下室、天台、转换层的保洁及其明暗沟的疏通清理工作。
(5)对用户违反保洁管理规定行为进行劝阻、纠正。
(6)完成上司交办的其他工作。
(二)室外保洁员的职责:
(1)负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的保洁工作。
(2)负责室外果皮箱、垃圾桶的保洁、清运和消毒工作。
(3)负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的保洁工作。
(4)负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表保洁工作。
(5)定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。
(6)对辖区内违反保洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
(7)完成上司交办的其他工作。
三、物业保洁的范围及标准
(一)物业保洁范围的划分:
室内地面、墙面、洗手间、大堂、步行梯、玻璃、金属制品、天花板、电梯、指示牌;公共区域的标牌、设施等。室外地面、垃圾桶、指示牌、草坪、停车场等公共部分的设施。
(二)物业保洁的标准:
地面:硬质地面台阶及其接缝是否洁净,上蜡是否光亮,地毯是否保洁,有无污点和霉坏,梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍,广场砖、大堂:烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除,地面、地毯是否干净、保洁,接待台、保安室等设施是否干净无杂物。
车库地面是否干净,花基、花坛内是否有烟头、杂物,绿化牌、庭院床是否干净、光亮。