马鞍山小区物业公司价格 欢迎咨询

住宅小区物业管理经费的主要来源：
1.定期收取物业管理服务费；
2.小区维修养护专项基金；
3.以业养业，一业为主，多种经营的收入；
4.靠**多方面的支持；
5.开发建设单位给予一定的支持。
物业管理对物业的基本要求是：
1.物业的设计要“科学、合理、适用和美观”，并要方便维修和养护。
2.建筑材料质量和设计施工质量要好，减少使用成本。
3.配套设施齐全，能为使用人提供多种服务。
4.环境优美、安全、舒适。
5.为物业管理提供必要的设施。
医院物业绿化养护服务管理规范
一、切实做好道路绿化养护管理。做到管理科学、养护规范，确保树木花草生长茂盛，无缺株、断线，无病虫害，绿篱修剪整齐划一。
二、绿篱修剪，定植后修剪。要按规定高度和宽度剪去多余的部分，对于主干粗大的要用手剪修剪，然后用大平剪修剪平面，养护期修剪，始终保持观赏面平齐，绿篱上干枝、干叶要及时清除。
三、花灌木修剪。对于新栽花灌木，为减少养分损耗，要进行重剪；养护期要按“多疏少截”的原则，使其保持美观、整齐、通风透光，以利于生长；早春开花 的灌木，花芽是上一年的，要在花后轻短截（剪去一年生枝条*的1/5—1/4）；夏季开化的，要在冬季休眠期重短截（剪去全枝的2/3—3/4）；花灌木每年秋末冬初进行一次复壮修剪，以控制株高，塑造冠形为主。
四、行道树修剪。行道树每年冬季要修剪一次，新栽树木要确定3米左右的分枝点，培养好骨架，并根据情况进行抹芽，**次每主枝留3—5个芽，*二次定芽2—4个；常青乔木每年要删除枝条，提高分枝点，删除时要上下错开，一次不要删除过多，以免削弱树势。
五、绿化带管养。
六、其它方向管理养护。
　　物业管理“沟通”方法
　　1.换位思考法
　　“爱”与“被爱”是一对矛盾体。作为管理者，有时也要换个角度，如果我是业主会怎么想？以他的心态感受一下他的感受。同时也可以请业主也换个角度，如果他是管理者，该如何做？将心比心，相互理解，解决矛盾。
　　2.入乡随俗法
　　在工作中讲普通话是基本要求，但是，根据服务对象的不同，特别对一些老年人，用同样的方言来对待他们，往往会收到事半功倍的效果。
　　3.避实就虚法
　　有时直截了当，直奔主题，往往会使矛盾激化，双方弄僵。还不如避实就虚，先谈点和主题无关的话题，谈点天气，交通什么的，缓和一下气氛，然后再找机会，切入主题。
　　4.投其所好法
　　根据沟通对象的脾气、爱好，可以多聊聊对方感兴趣的话题。如喜欢棋牌，就谈谈牌局对弈；爱好旅游，就谈谈山水；钟爱子女，就多赞扬赞扬他的孩子。对待中年妇女，赞美她的孩子是沟通较快捷的路径，俗话说，母以子贵以退为进法。
　　有时谈僵了，切不可火上浇油，贪一时之快，把该讲的，不该讲的都发泄出来，这样只能把对方逼入对立境地；不如以退为进，来个缓兵之计，劝一句，消消火，待合适机会，或换别人再跟业主沟通。
　　5.委曲求全法
　　有时会遇上不讲理的业主，这时更需要宽容，大度，切不可以牙还牙、针锋相对，而更应该和颜悦色，轻声细语，即使被骂了也要能够忍耐，小不忍则乱大谋，古人之言不可不听。

　　按照《物业管理条例》的规定，未经业主大会决议，无论是物业管理**还是业主**，均不得擅自选聘或解聘物业管理企业。但即使这种情况发生了，单个业主也不能以物业公司进入不合法为由，拒绝向给小区实际提供物业管理服务的物业管理企业交纳物业费。因为由单个业主来否认物业管理企业与管委会或业委会订立的物业服务合同，本身就违法了。
　　在《合同法》上，这种物业管理合同实际上仍处于一种效力待定状态，假设之后召开的业主大会决定承认这份合同，则该合同就具有合法效力；即使业主大会较终决议否定了这份合同的效力，业主也应根据物业公司已提供的事实服务，交纳相应的物业费。
　　如果业主对物业公司的服务存有异议，应通过建议召开业主大会的渠道解决，采取拒交物业费的方式不当。

为改善小区环境，营造浓厚创文氛围，物业公司对小区楼道杂物进行了集中清运。
清运前期，物业组织了员工将楼道杂物进行集中堆放并上报堆放地点和装车数量，再统一安排车辆清运，预计将于本周内全部清运完。
清运后，物业公司将会组织工作人员、志愿者上门上户向居民宣传爱卫知识并加强楼道的日常巡查，逐步形成长效管理，增强居民消防意识，消除消防安全隐患。
此次清运工作，我们的工作人员多次深入小区楼栋逐层排查，通过张贴防火温馨提示和楼道清理通知、入户宣传等形式，对居民进行解释和劝导，让他们理解，杂物乱堆放，不仅影响自己，也会给周围邻居的生活带来不便，动员业主对自家楼道内堆放的杂物进行清理。工作人员还对剩余楼道杂物、卫生死角、乱堆乱放等进行了集中清理。我们的客服人员冲在较**，还有秩序维护部兄弟们个个不怕脏不怕累，衣服被汗水浸透了也没叫过苦。
下一步，物业管理有限公司还将继续对小区内楼道进行乱堆放整治，并建立长效机制，确保此次整治效果不反弹，加大宣传力度，进一步增强居民消防意识，为居民营造一个整洁、卫生、安全的生活。

物业公司中存在的问题及应如何应对
问题一：物业管理费纠纷
物业管理费用，除了合同中规定的费用外，还包括物业公司所申请的供暖、供热水等费用。一般来讲，一个小区中，物业管理费交纳的比例应在70%到90%。如果业主拒交物业管理费，则会致使物业管理不到位，出现小区环境脏、乱、差等现象，从而影响到居民的日常生活。
问题二：业主财产损失赔偿纠纷
主要是由小区业主的财产丢失所致，这也是一个瓶颈问题，所以亟待解决，还牵扯到小区保安问题。
问题三：小区公用设施伤人赔偿纠纷
是由小区内的道路、窨井、广告牌、管道等没有管理到位，致使业主受到人身损害引起的。
问题四：小区公用部位的侵权纠纷
有时，个别业主会私自搭建，这样就会引起其他业主的不满，要求物业公司对这种行为进行查处，如果在这过程中物业公司如果处理不当，那么就很*造成大部分业主不满，从而与物业公司产生纠纷。
物业公司是一种提供公共服务的公司，而所谓的公共服务也可以说是在物业管理中较基本的管理服务，具体的服务内容则可以分为八大类。
第一类，房屋主体的管理及住宅装修的日常监督工作，也就是说如果房屋主体年久失修那么物业公司则有责任有义务将其修善完全。
第二类负责房屋设备和设施的管理，如果遇到什么水管老化等问题那么就可以寻求物业的帮助。
第三类环境卫生的管理，这方面物业公司大多会将这一块外包给专门的保洁公司，不过也有自己找人进行服务的。居民区内的环境问题就靠他们来进行**了。
第四类绿化管理，也就是说在小区中的一切绿化的修剪设计也会由物业公司进行。
*五点就是配合公安和消防部门做好住宅内公共秩序的维护工作，在居民区中安全是**位的，因此许多物业公司也会和一些保安公司合作来进行小区安全的防范工作。
第六类车辆秩序的管理，每家每户的车位安排等也由物业公司来进行协调。
第七类就是各种公众申请性质的服务，代缴水电煤等。
较后一类第八类就是有关物业档案资料的管理归纳，做到在需要的时候可以随时调取。

物业管理接待业主及上门服务能够帮助物业管理企业通过提供一系列*、多层次、专业化的物业管理手段，提升物业服务水平，推动物业企业的发展。物业服务人员在接待业主时，要将文明敬语和积极进取的精神结合在一起，创造一种较佳的表达效果。要做好这件事情，不是一朝一夕可以做到的，这需要不断地学习，扩展视野、积累知识，从点点滴滴做起，从小事着眼，于细微处见精神，持之以恒，滴水穿石，才能产生良好效果。
物业管理接待业主来访规范
业主上门：
a.业主(或客人)进门时应主动向其打招呼，开门时先问候说：“您好/早上好/新年好。”
b.不得毫无反应或语气冷淡。
起身让坐：
a.应热情招呼业主坐下。
b.不得自己坐着而让业主站着与其交谈。
业主说明来意：
a.如业主没有先开口说话，应主动问：“请问有什么可以帮你的吗?/请问您有什么事?/请问您找哪位?”
b.如手头有重要工作一时无法完成，应说：“对不起，请稍等。”然后*处理手头上事务后接待业主(或客人)。
送客：
业主告辞时，应主动起身送至门口，并说：“再见/您慢走/欢迎再来。”

提高检查消除火灾隐患能力，消防安全自查，火灾隐患自除
1、确定消防安全管理人，抓好本单位消防安全管理工作。
2、定期开展防火检查巡查，落实员工岗位消防责任。
3、发现火灾隐患要立即消除，确保单位消防安全。
提高组织扑救初期火灾能力，火灾发现早，小火灭得了
1、建立消防安全队伍，制定灭火和应急疏散预案。
2、定期组织灭火疏散演练，熟悉应急处置程序。
3、消防安全员应熟练掌握火警处置程序。
4、一旦发生火情，应按职责分工及时到位处置。
提高组织人员疏散逃生能力，懂火场逃生自救，会引导人员疏散
1、应明确疏散引导人员，落实岗位人员职责。
2、应熟悉逃生路线，掌握火场逃生自救技能。
3、发生火灾时，应立即启用报警器，广播等设备组织人员疏散，并报火警。
4、应履行岗位职责，*引导工作区人员疏散。
提高消防宣传教育培训能力，消防设施标识化，消防常识普及化
1、应健全消防安全教育培训制度，定期开展宣传教育活动。
2、消防设施器材应设置醒目标识，标明操作使用和维护保养方法。
3、重点部位（场所）和疏散通道，安全出口应设置提醒或警示标语。
4、接受消防安全培训，懂得灭火疏散和逃生自救基本技能。