物业管理企业的培训误区:在培训方式上,许多物业企业都运用传统的模式进行。有些物业企业怕麻烦,往往外聘职业的培训师到企业上课,即采取“培训师讲,学员听”的方式。这种方式举办的一两次还可以,可时间长了,员工就会感到厌倦,提不起学习的兴趣。因为培训师在培训内容、培训方式上大都千篇一律,即使作了培训前的调查,但实用性的东西还是很少。
还有些物业企业采取放录像的方式,认为这样做既降低了企业成本,又可以灵活掌握培训内容,使员工认为“培训就是放录像”。这些方式都很*使员工对培训产生枯燥、乏味的感觉,使培训效果和培训效益大打折扣。
一些物业企业只重视对员工的技能方面的培训,如组织协调能力、管理理论、合作精神和操作技术等,而忽视了对员工思想、人品、道德及为人处事能力的培训。这样培训的效果,虽然员工的技能提高了,但职业道德和素质却没有大幅提高。而物业管理,恰恰是对员工职业道德和个人素质的综合体现!
为避免发生火灾,请注意以下事项:
小心处理燃烧中的火烛、烟蒂及火柴等,丢弃前留意火种是否完全熄灭,及时清理灰烬;插座和电气设备应选购安全型合格产品。勿接驳过多电器在同一插座。切勿将电线直接接驳插座;勿储存易燃、易爆物品或危险品于室内,如天那水、汽油、煤油等;家庭主要成员和保姆应熟知电源总开关和液化气总开关的位置及操作,遇紧急情况及时关闭总开关和使用灭火器;使用管道液化气时,应注意室内通风,切勿开炉后离开。停止使用时,应关闭液化气总阀;定期检查、更换电气开关及液化气胶管;
勿在公共区域堆放杂物或烧纸钱、点香烛;
公共区域的灭火器、消防栓等设施,请督促儿童切勿移玩。
发生火灾时,请尝试以下方法减轻灾害:
关闭液化气总阀;
使用家庭灭火器扑灭局部小火,保护自己及家人安全;通知管理处,并唤醒邻居;
拨打119火警电话;
切勿搭乘电梯。烟雾浓密时,尽量贴近地面,俯身或爬行逃生,并以湿毛巾遮护,以免吸入过多烟雾;听从消防广播的统一指挥。
分析物业清洁玻璃的技巧:用干净的黑板擦擦玻璃,既干净明亮又快速省力。小镜或橱镜等有了污垢,可用软布浸湿煤油或蘸蜡擦拭,切不可用水擦,用水擦,不但镜面模糊不清,且易腐蚀玻璃。玻璃上积满了水蒸气,给交通、工作和生活带来诸多不便,如用软布蘸上干肥皂、90%的酒精或洗发香波擦拭玻璃,便可去除。油漆时弄脏门窗玻璃,可用棉花蘸些松节油将漆斑润湿,等其软化后用小刀轻刮,即可恢复原有光泽。
①用毛巾蘸啤酒或温热的食醋擦玻璃,可将玻璃上的污垢*消除掉。
②玻璃上先涂点粉笔灰水或石膏粉,干后用布擦,就能将玻璃擦干净。
③脸盆里装一些水,倒入少许洗发精搅混后,用它来擦玻璃,会显得格外干净明亮。
④冬天玻璃表面易结霜,可用布蘸浓盐水或白酒来擦拭,效果很好。
⑤玻璃上的积垢,用布或回丝蘸牙膏擦拭,可擦得干净明亮。
⑥取一干一湿两块布,先用湿布将玻璃两面擦一遍;再用干布蘸少量白酒,用力擦拭玻璃,就能干净明亮。报纸,效果也是很不错的。先用湿布,再用干布,再用报纸。
物业会成为基础服务,其中较重要的一个原因就是社区里面基础服务的需求越来越明显,也就是说业主对保安,保洁,保绿,保修,这些基础服务工作的要求比以前所有提高的,之前大家对于这些服务有没有人干,干的怎么样,不是很重视,但随着人们对生活质量和品质要求不断提升,从物质到精神,从内心到外在,等等,所以老百姓对社区基础服务的要求也就越来越高。从需求方来讲,小区做为人的生存环境,小区里的卫生条件,安全条件,绿化条件等等这些已经变得越来重要,老百姓也会越来越在意,所以这个时候物业公司如果不把这些基础服务做好,还是好高骛远,舍本逐末,那么对于未来的发展将会受到很大影响。那么从物业本身的发展来讲,这里面有巨大的发展机会,因为我们看整个物业行业的人,无论是大企业还是小企业,真人特别少,就是真的把基础服务做的非常好的,不单单是站在行业角度而是站在国家的管理制度和标准上,甚至是跟国外的一些企业做对标,做的还远远不到位。