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居室日常保洁服务
擦拭家具应运用棉纱、软布轻擦，不要用水擦拭，更不要用肥皂水或碱水，这样会影响家具外表的光洁度，乃至形成漆面坠落。开水杯在家具的漆面膜上烫出白色斑痕时，可用两种方法去向烫痕：(1)可用火油或酒精花露水溶剂来擦拭，(2)用软木蘸取茶汁擦拭。
家具回复光泽的简易方法：在热水中加入少数食醋，然后用软布蘸醋水悄然擦拭。待水完全干后再用家具上光蜡抛光就可使其回复光泽。美丽的白家具时刻长了，就会变黄，太不美观了，假如运用牙膏擦拭，就会有所改观。但操作时不可太用力，否则会危害漆膜。
用牛奶根除家具异味：先将一杯煮沸的牛奶防置在家具内部（柜厨类），把柜门关紧，待牛奶冷却后取出，家具内原有的异味就会消失。
家具被孩子用蜡笔涂画的杂乱无章，怎样根除蜡笔痕迹呢？只要用柔软的布沾上牙膏渐渐擦拭，便可去除。
日常保洁服务清洗家具时在水中滴数滴甘油可以清洗得比较洁净。
存放小屑细的抽屉，整理一次十分费事，每次都要一件一件取出擦拭。其实，你若把吸尘器吸口用塑料窗纱或纱布蒙住，然后，直接伸进抽屉里吸尘，就可大大简化以上的烦琐进程。

外墙清洗方法和形势
保洁清洗形势：
从事这项工作，国外的技术比我们国内更先进，部分国家早就施行了机器人高空清洗，而国内大部分城市依旧沿用着人工清洗。如果你选择合格的高楼清洗公司，一定要认真的审核该公司的资质手续，否则会被野清洗队对你的大楼造成无法避免的损失。
保洁外墙清洗方法：
外墙清洗是高空清洗的一种，是一种非常危险的清洗保洁项目，外墙清洗不仅要做到清洗物的干净整洁，更重要的是要确保高空清洗施工人员的安全。这就要求保洁公司的施工人员有着非常丰富的高空清洗实践操作经验，并有良好的管理团队和过硬的安全保护措施。本公司从这些方面着手首先解决了施工工具的安全性，采用双保险的跳板清洗方式，由专人负责现场施工，责任到人，严厉执行施工安全要求，保洁在上百次的外墙清洗施工中无任何事故。
物业管理服务包括哪些基本内容
物业管理服务基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
委托性服务：物业管理企业在实施物业管理时，**大类是较基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、*三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。
针对性服务：是指物业管理企业面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。
公共服务：是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的较基本的管理和服务。
公共服务，主要有以下几项：①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；②房屋设备、设施的管理；③环境卫生的管理；④绿化管理；⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；⑥车辆道路管理；⑦公众申请性质的服务；二是针对性的专项服务：①日常生活类；②商业服务类；③文化、教育、卫生、体育类；④金融服务类；⑤经纪代理中介服务；⑥社会福利类。
物业管理服务接待技巧
物业管理服务能够帮助物业管理企业通过提供一系列*、多层次、专业化的物业管理手段，提升物业服务水平，推动物业企业的发展。
物业服务人员在接待业主时，要将文明敬语和积极进取的精神结合在一起，创造一种较佳的表达效果。要做好这件事情，不是一朝一夕可以做到的，这需要不断地学习，扩展视野、积累知识，从点点滴滴做起，从小事着眼，于细微处见精神，持之以恒，滴水穿石，才能产生良好效果。
物业服务工作是面向千家万户，服务人员直接和业主打交道的，每位物业服务人员的礼仪表现、个人形象便是物业企业在社会公众中的形象，一位物业服务人员的言谈举止与企业的生存与发展有着必然的联系。
因为凡是住户都希望居住在一个优美、和谐、舒适、安全的环境中，因而物业管理企业的外显形象显得尤为重要。物业管理企业在开展服务和管理中，在与其他部门、机构交往中，工作人员统一的着装、大方得体的举止、款款而行的风度、待人接物的礼仪等都能给人以较直观、较鲜明的印象。
物业管理企业拥有了良好的形象、赢得了广大住户的支持和信赖，就会在激烈的市场竞争中处于不败之地。

物业专项服务是哪几大类
(1)日常生活类
指物业管理企业为广大住用人提供的日常生活中衣、食、住、行各方面的各项家务服务工作。
(2)商业服务类
指物业管理企业为开展经营活动而提供各种商业经营服务项目。包括商业网点的开设与管理，以及其他经营活动的开展。
(3)文化、教育、卫生、体育类
指物业管理企业在文化、教育、卫生、体育等 4个方面开展的各项服务活动。
(4)金融服务类
申请各种财产保险、人寿保险等业务等。
(5)经纪代理中介服务
指物业管理企业拓展的物业代理和中介服务及其他的一些中介服务。
(6)社会福利类
指物业管理企业提供的带有社会福利性质的各项服务工作，如照顾孤寡老人、拥军优属等。这类服务一般以低偿或无偿方式提供。
还有一种委托性的特约服务，这是为了满足物业产权人、使用人的个别需求而受其委托所提供的服务，并且应在可能的情况下尽量满足其要求，提供特约服务。
物业公共服务有哪几项
(1)房屋建筑主体的管理：a房屋基本情况的掌握；b房屋修缮及其管理；c房屋装修管理。
(2)房屋设备、设施的管理：a各类设备、设施基本情况的掌握；b各类设备、设施的日常运营、保养、维修与更新的管理。
(3)环境卫生的管理：这是为了净化物业环境而进行的管理与服务工作。包括楼宇内物业环境的日常清扫保洁、垃圾清除外运等工作。
(4)绿化管理：这是为了美化物业环境而进行的管理与服务工作。主要包括园林绿地的营造与保养、物业整体环境的美化等。
(5)治安管理：维护物业正常的生活、工作秩序而进行的一项专门性的管理与服务工作。包括楼宇内外的安全、保卫、警戒等以及对各种突发事件的预防与处理。
(6)消防管理：维护物业正常的生活、工作秩序而进行的一项专门性的管理与服务工作。包括火灾的预防及发生火灾时的救护处理。
(7)车辆道路管理：维护物业正常的生活、工作秩序而进行的一项专门性的管理与服务工作。包括车辆的停放、道路的管理、交通秩序维护等。
(8)公众申请性质的服务：指为业主和使用人代收代缴水电费、煤气费、有线电视费、电话费等公共事业性费用。

物业管理公司的发展基于哪些因素
（1）是住宅建设的迅猛发展，大量住宅小区的投入使用，要求除了对房屋进行维修外，还必须对附属物、设备、场地、环卫、绿化、道路、治安等进行专业化管理，以保持新建小区的完好，发挥其整体功能和综合效益。
（2）是随着住房制度改革的逐步深化，原有的房管体制已完全不能适应，而物业管理从体制上克服了房改后形成的多个产权单位多头、多家管理，各自为政、扯皮推诿等旧管理体制的弊端。
（3）是随着市场经济体制的逐步确立，**对住宅环境、社区服务直接负责的办法，已经不能适应形势的变化，一个由业主自治与物业公司专业化管理结合，由物业管理企业实施经营型管理和有偿服务，使管理得以以业养业、自我发展、良性循环的新体制日益显示出其优越性。
（4）是人民群众生活水平的不断提高，对居住环境和社区服务的更多的关注，使得物业管理的好坏已经成为居民选购住房考虑的重要因素，物业管理为越来越多的人所接受。
正是因为以上这些因素，决定了物业管理作为一个新兴的产业其备受关注的程度和可能产生的体制上的矛盾及利益上的冲突。
物业服务费用评估有哪些原则
物业服务费用是要经过评估的，评估时可以遵循委托人确定评估项目物业服务标准，合法以及评估时点这些原则，以便更好地进行评估。
一、物业服务费用评估的原则有哪些？
1.委托人确定评估项目物业服务标准原则：遵循由委托人确定评估项目物业服务标准原则，物业服务费用评估以委托人选择确定的评估项目物业服务事项和标准为前提。
2.合法原则：遵循合法原则，委托人在选择确定评估项目的物业服务事项和标准时，评估人员在进行评估时，都应以符合相关法律、法规的规定为前提。
3.评估时点原则：评估结果应当是评估项目在确定的评估时点测算的物业服务费用客观合理价格。
二、物业服务费评估的程序是怎样的？
1.接受委托，签订委托协议；
2.明确评估基本事项；
3.拟定评估作业方案；
4.搜集整理同类参考项目资料；
5.实地查勘评估项目，搜集整理项目资料；
6.参考当期公布的物业服务成本价格；
7.评估人员进行评估，确定评估结果；
8.撰写评估报告；
9.评估资料归档。

高端物业托管包含哪些内容
随着我们生活水平的不断提高，物业管理也随之慢慢的发展和壮大，其的出现，为我们的居家生活提供了更好的安全**，让我们的生活环境变得更加美好。
首先，高端物业托管里面包含的**个重要内容，就是对服务区域内秩序的维持以及安全的维护。从而保证我们的生活不受到不良影响。
其二，就是对服务区域内卫生的清洁，维持该区域内有一个较好的环境，提高我们的生活质量。
其三，是做好该服务领域内绿化的工作，如对树木花草的养殖和防虫害工作，使得我们的生活环境更好。
其四，是对该服务区内公共设施的检修以及维护，如消防器材、锻炼器材、桌椅等。保证它们能够正常的进行使用，避免其损坏为我们带来损失和伤害。
其五，就是合同里面根据不同类型的公司、环境等制定出来的其他各种服务。
以上就是整个高端物业托管里面所包含的常规内容，由此我们可以发现，有了这种物业托管服务，我们的生活质量将有很大的提高，其为我们生活的各方面都带来了便利。