合肥市新华物业管理有限公司注册成立于2001年3月28日,注册资金为2100万元,持有物业管理企业壹级资质证书,全国企业、安徽省合肥市物业行业50强企业,是一家“核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”并具有法人的物业管理企业。
保洁托管的好处
保洁是一个比较繁琐的事情,一般的大型企业或者一些小区的物业如果自己成立一个保洁部门会浪费大量的精力和财力,所以他们基本选择与的保洁公司合作进行保洁托管。那保洁托管都给他们带来了什么好处呢?
一、能降低公司的运作成本:一般情况,如果公司自己找人做保洁,在成本上是很不划算的,不仅要开工资,还有购买各种保洁用具,这些都是耗材,不利于降低公司的运作成本。还有一点就是人员不好管理,保洁人员素质高低不一,需要公司的行政人员进行监督,这样也会增加公司的管理成本。
二、可以很好的提升公司的工作效率:大家上班都挺忙的,基本上重心工作上,对于清洁这块肯定是力不从心,能把自己桌子周边打扫干净都是相当不错了,应该没有人会关心公众区域,将这些区域的卫生交给的保洁托管公司做就非常方便了。
综上所述,自己请保洁还不如找的保洁托管公司。
商场行业的保洁托管标准
商场人来人往,流量非常大,那么商场的卫生就需要非常的注意了。如何在这么多人不停来往的地方保持一个干净整洁的环境想必令商家感到非常头疼。要知道商场的卫生质量好坏直接影响到客户的一个体验,所以只有高质量的清洁环境才能给客户营造一个较为舒适的购物环境。
商场的卫生质量好坏直接影响到客户的一个体验,所以只有高质量的清洁环境才能给客户营造一个较为舒适的购物环境。那么想要做好商场的保洁工作都需要哪些标准呢?
1.栏杆扶手:抹布沾清洗剂擦拭和不锈钢保养剂擦拭,要求栏杆扶手表面无积灰、无污渍。
2.门窗玻璃:玻璃清洁工具配玻璃清洁剂清洗室内外玻璃,要求玻璃面无明显污渍,窗框无明显积灰。
3.普通墙面:工具清扫表面,要求墙面无明显积灰、蜘蛛网。
4.楼梯:轧水车内加入清洗剂蜡拖擦拭地面,要求楼梯地面无垃圾、无积灰。
5.绿化带及花坛:捡垃圾并清扫,要求地面无烟头、无垃圾堆积、无纸屑,保持清洁。
物业公共服务有哪几项
(1)房屋建筑主体的管理:a房屋基本情况的掌握;b房屋修缮及其管理;c房屋装修管理。
(2)房屋设备、设施的管理:a各类设备、设施基本情况的掌握;b各类设备、设施的日常运营、保养、维修与更新的管理。
(3)环境卫生的管理:这是为了净化物业环境而进行的管理与服务工作。包括楼宇内物业环境的日常清扫保洁、垃圾清除外运等工作。
(4)绿化管理:这是为了美化物业环境而进行的管理与服务工作。主要包括园林绿地的营造与保养、物业整体环境的美化等。
(5)管理:维护物业正常的生活、工作秩序而进行的一项性的管理与服务工作。包括楼宇内外的安全、保卫、警戒等以及对各种突发事件的预防与处理。
(6)消防管理:维护物业正常的生活、工作秩序而进行的一项性的管理与服务工作。包括火灾的预防及发生火灾时的救护处理。
(7)车辆道路管理:维护物业正常的生活、工作秩序而进行的一项性的管理与服务工作。包括车辆的停放、道路的管理、交通秩序维护等。
(8)公众申请性质的服务:指为和使用人代收代缴水电费、煤气费、有线电视费、电话费等公共事业性费用。
保洁工作的七要点
1、礼仪礼貌与仪容仪表
“礼仪礼貌”、“仪容仪表”实际上反映了一个企业的管理水平。管理工作中,应避免保洁人员带着不愉快的情绪来上班,或对主管人员有抵触情绪。
统一服装、统一形象,也是良好的仪容仪表的基本要求。员工不能因为服装不那么合适或不太喜欢,或怕见到熟人等各种原因而对穿工作服或其他规范要求产生抵触心理,而出现不穿或穿着不整齐的现象。
2、顾客需求与工作标准
清晰物业使用人的需求,了解顾客的关注点,据此作出详细的服务方案,制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准,列出关键点和质量控制点、工作记录要求。对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查,并时常评估其适宜性。
在制订工艺流程时,应注意工具和工作时间的适宜性、工作的有效性、顾客的方便等因素,并将流程与工艺标准化,通过短的时间培训就可上岗,不因主管人员和保洁人员的变更而影响服务质量。
3、适宜的工具和工艺
影响工作效率的重要因素是工作流程、工艺与工具。例如保洁玻璃时使用玻璃刮,效率和效果都会比较好;用高压水枪洗地与一般用水洗地的效率与效果有明显的区别。
4、日常监督与管理
在日常的保洁工作管理中,许多管理人员很*走进的一个误区是,认为工作分工和安排完成了就基本完成了工作,对于分工和安排的效果未去验证,不知员工是否已明白,导致实际结果往往与自己想象不一致。如果因此而责骂、批评、处罚员工,结果会是员工“另谋高就”。这种达不成目标的情况,完全是管理人员的责任。
5、分析员工特点
在日常管理中我们应注意保洁人员的人群特点,分析和研究其工作特质与人员性格特征,以及单一个体的性格特性,针对性地采取适宜的方法,才能实现保洁目标,切不可采取粗暴或过于迁就的方式。保洁人员的家庭情况、教育程度、年龄等情况不一,而这些状况会很*影响到岗位流动性。因此,在进行管理时这些都应该考虑在内。
6、培训工作
不讲求效率和效果的一般性家务保洁,谁都会做。严格要求效率和效果的保洁工作就不同了,需要的训练。培训不仅要让保洁人员会做保洁,正确地使用各种工具,对不同的保洁情况使用不同保洁工具和方法,还要规范工作流程,实现率高质量的目标,保证达到顾客满意。培训后要注意深入现场去检查、跟踪培训的效果,当发现不符合时,及时纠正或再培训。
7、工作记录
记录是质量管理中非常重要的环节,一方面可以提供工作的证据,另一方面可让员工有更强的工作责任感,便于管理人员的工作检查监督、分析和对不适宜进行纠正,对不按要求工作的人员予纠正或处罚。
公司将物业管理和物业服务融为一体,以管理规范服务,以服务强化管理。本着“以人为本,服务至上” 的经营理念,本着“以人为本,服务至上” 的经营理念,自承接了生活家商场、北沙银座大厦、肥东县教育体育局办公楼、肥东县局综合办公楼、肥东县办公楼、肥东县撮城投资建设有限公司等处的物业管理服务工作。
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主要经营成立于2001年,持有国家物业管理企业壹级资质证书,现有员工1000余人,是合肥物业公司30强企业,专业承接安徽各地区小区物业管理服务。。
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